プライバシーポリシー

N-reha訪問看護ステーション（以下「当ステーション」）は、利用者および関係者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス（厚生労働省）、その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報の種類

当ステーションは、以下の個人情報を取得することがあります。

• 利用者・ご家族に関する情報：氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、健康保険証情報、介護保険証情報、主治医情報、病状・診断情報、医療・ケアの記録
• ウェブサイト利用者の情報：お問い合わせフォームに入力された氏名・電話番号・メールアドレス・ご要望内容
• 採用応募者の情報：氏名、住所、電話番号、学歴・職歴、資格情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的に限り利用します。

訪問看護サービスの提供	看護計画の立案・実施・評価、主治医への報告、ケアマネジャーとの連携
診療報酬・介護報酬の請求	保険請求に必要な事務処理
緊急時対応	急変時の連絡・医療機関への搬送等
サービス改善	統計処理（個人を特定しない形での分析）
お問い合わせ対応	ウェブフォームやお電話によるご相談・お問い合わせへの回答
採用選考	応募者への選考結果の通知・連絡

3. 第三者への提供

当ステーションは、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 主治医・病院・薬局・ケアマネジャーなど、ケアチームとして利用者の医療・介護に関わる事業者との情報共有（利用者の利益のために必要な場合）
• 介護保険・医療保険の請求に必要な審査支払機関への提出
• 法令に基づき、行政機関・裁判所等から開示を求められた場合
• 利用者または第三者の生命・身体・財産の保護のために緊急に必要な場合

4. 要配慮個人情報（診療情報等）の取り扱い

病歴・診断情報・身体障害情報など、個人情報保護法で定める「要配慮個人情報」については、特に慎重に取り扱い、本人の同意なく取得・提供しません。ただし、医療・介護サービスの提供に不可欠な場合は、利用者またはご家族の同意のもと取り扱います。

5. 安全管理措置

個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じます。

• 個人情報を含む記録・書類の施錠管理
• 電子データのパスワード保護・アクセス制限
• 不要になった個人情報の適切な廃棄（シュレッダー処理等）
• 従業者への個人情報保護に関する教育・研修の実施
• 退職者を含む従業者への守秘義務の徹底

6. 業務委託

当ステーションは、業務の一部（会計処理・システム管理等）を外部事業者に委託する場合があります。委託先に対しては、適切な個人情報の取り扱いを契約により義務付け、監督します。

7. 開示・訂正・削除の請求

利用者本人（またはその代理人）は、当ステーションが保有する自己の個人情報について、以下を請求することができます。

• 利用目的の通知
• 開示（内容の確認）
• 訂正・追加・削除
• 利用の停止・消去
• 第三者提供の停止

請求は下記の「お問い合わせ窓口」まで書面またはお電話でお申し出ください。本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。

8. CookieおよびWebサイトのアクセス解析

当ステーションのウェブサイトでは、サービス改善のためにアクセス解析ツール（Google Analyticsなど）を使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能です。ただし、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

9. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

窓口	N-reha訪問看護ステーション　個人情報管理責任者（管理者）
住所	〒885-0092 宮崎県都城市南横市町3730-13
電話	0986-58-8001（受付：月〜土 8:30〜17:30）
メール	n-reha1215@outlook.jp

10. 改定について

本プライバシーポリシーは、法令の改正や当ステーションの運営変更に応じて改定することがあります。改定した場合はウェブサイト上でお知らせします。

制定日：2026年4月1日
最終更新日：2026年4月1日